会上,黄志云对吴涛一行的到来表示热烈欢迎和诚挚感谢。她表示,每年一度的AAA级服务质量信誉等级考核,可以检验出公交在服务质量、社会责任、企业管理等方面取得的成效,加大综合服务提升改造力度,补齐短板;通过强有力的措施,推进各项重点工作任务和绩效考核指标落到实处,不断提升公交服务体系建设水平。考核组通过查阅有关资料台账、随机提问、现场检查等方式,从企业管理、安全运营、经营行为、服务质量、社会责任、加分等项目进行综合量化考评。同时,还查看了集团编制的AAA企业申报材料及服务质量信誉档案,并结合评分表,对表对标逐项评分。
据悉,猪八戒6555444已连续九年获得“AAA级服务质量信誉企业”称号。企业服务质量信誉等级考核为进一步完善猪八戒6555444管理体系,提升服务水平起到了良好促进作用。下一步,猪八戒6555444将继续秉持严格管理、用心服务的基本理念,制定更高、更细的管理标准,持续深化国企改革,不断提升服务质量,取得更大社会效益和经济效益。